Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Bezpieczeństwo danych osobowych jest naszym priorytetem, dlatego przetwarzamy dane osobowe użytkowników naszych stron internetowych oraz powiązanych serwisów zgodnie z obowiązującymi przepisami, dokładając najwyższej staranności, aby dane te były bezpieczne.

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies (dalej określana jako Polityka) zawiera informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników przez spółkę Farmshop Spółka z o.o. Naszym celem jest poinformowanie Państwa o tym kim jesteśmy, jakie informacje o użytkownikach gromadzimy gdy korzystają z naszych stron internetowych i powiązanych usług oraz w jakim celu i w jaki sposób wykorzystujemy te informacje. W Polityce wyjaśniamy też, jakie prawa przysługują użytkownikom w związku z przetwarzaniem ich danych osobowych.

§ 1. Informacje o administratorze danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników w rozumieniu Ustawy o ochronie danych osobowych oraz w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO) jest Farmshop Spółka z o.o. z siedzibą w Łasinie, Łasin Wybudowanie 22.

W każdej chwili mogą Państwo skontaktować się z nami w sprawach związanych z ochroną danych osobowych tradycyjną drogą korespondencyjną pod adresem: Farmshop Sp. z o.o. Wybudowanie 22  86-320 Łasin  lub drogą mailową pod adresem: sklep@farmshop.pl

§ 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych

Możemy przetwarzać Państwa dane osobowe, aby:

• przedstawiać Państwu informacje, w tym informacje handlowe, na temat oferowanych przez nas produktów i świadczonych przez nas usług, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną, prowadzić działania marketingowe oraz umożliwić Państwu zadawanie pytań dotyczących naszej oferty i udzielać odpowiedzi na nie;
• prowadzić Państwa konto w sklepie internetowym oraz realizować Państwa zamówienia, w tym wysyłać zamówione przez Państwa produkty i kontaktować się w związku z zawartą umową,
• rozpatrywać Państwa reklamacje i obsługiwać zwroty,
• umożliwić Państwu wzięcie udziału w procesach rekrutacyjnych, jeżeli są Państwo zainteresowani współpracą z nami;
• umożliwić Państwu subskrypcję newslettera lub innych kanałów informacji o naszych produktach i usługach
• umożliwić Państwu udział w organizowanych przez nas wydarzeniach
• wypełnić obowiązki nałożone na nas przepisami prawa (np.dla celów podatkowych, rachunkowych, archiwizacyjnych oraz zapewnienia rozliczalności).
• zapewnić realizację naszych ewentualnych roszczeń w tym, aby prowadzić ewentualną windykację należności; prowadzić postępowania sądowe, arbitrażowe i mediacyjnych;
• zapewnić obsługę i optymalizację strony internetowej, aby zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z naszych stron internetowych i powiązanych usług oraz aby ulepszać naszą stronę internetową.

Informujemy, że podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne abyśmy mogli realizować powyższe cele.

Bez zgody użytkownika dane osobowe użytkowników nie są i nie będą wykorzystywane w innych celach niż wyżej wskazane, chyba że taki obowiązek zostanie nałożony na administratora danych osobowych przepisami prawa. Jeśli dane osobowe miałyby być wykorzystane w innym celu, użytkownik zostanie o tym uprzednio poinformowany.

Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych w powyższych celach są następujące:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy wyrazili Państwo zgodę (np. w celu otrzymania odpowiedzi na pytanie zadane za pośrednictwem formularza kontaktowego)
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu zawarcia umowy (realizacji zamówienia) lub wykonania łączącej nas umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia ciążących na nas obowiązków prawnych (np. archiwizacja, podatki);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celach wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów (prowadzenie statystyk, analizowanie danych w celu usprawnienia świadczonych usług, marketing bezpośredni własnych produktów lub usług, dochodzenie roszczeń z tytułu prowadzonej działalności gospodarczej, kontrola dostępu do budynku).

§ 3 W jaki sposób gromadzimy dane osobowe użytkowników

Dane osobowe użytkowników gromadzimy w następujących sytuacjach:

• gdy użytkownik sam przekazuje nam swoje dane osobowe, np. zakładając konto, dokonując zamówienia, zapisując się na newsletter,  wypełniając formularz kontaktowy, wysyłając CV lub podpisując z nami umowę.
• gdy użytkownik korzysta z naszych stron internetowych.
• gdy użytkownik korzysta z naszych kanałów w mediach społecznościowych.

Dane gromadzone automatycznie:

Niektóre dane osobowe mogą być przez nas gromadzone i przetwarzane automatycznie, z urządzenia użytkownika, z którego następuje dostęp do naszych stron internetowych. w szczególności dla celów analizy statystycznej lub prezentowania zindywidualizowanych treści marketingowych (dostosowanych do Twoich zainteresowań), jednak nie będzie to wpływać na uprawnienia użytkowników lub wywoływać dla nich jakichkolwiek skutków prawnych. Informacje o automatycznym przetwarzaniu zawarte są w rozdziale dotyczącym plików cookies.

§ 4 Jak chronimy dane osobowe?

Wiedząc, że dane osobowe należy chronić przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, oraz realizując obowiązujące w tym zakresie wymagania prawne, w sposób szczególny dbamy, aby dane osobowe były bezpieczne, stosując w tym celu odpowiednie środki techniczne lub organizacyjne.

Dokładamy najwyższej staranności, aby dane osobowe użytkowników były:

• przetwarzane zgodnie z prawem, rzetelnie i w sposób przejrzysty
• zbierane w konkretnych, wyraźnych i prawnie uzasadnionych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami;
• prawidłowe, w razie potrzeby uaktualniane i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane;
• przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.

§ 5 Okres przechowywania danych osobowych i kryteria ustalania tego okresu

Okres przechowywania danych osobowych jest uzależniony od celu i podstawy prawnej przetwarzania. Jeżeli Administrator przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie:

• udzielonej zgody - okres przetwarzania danych osobowych trwa do momentu wycofania tej zgody przez osobę, której dane dotyczą lub zakończenia celu przetwarzania;
• uzasadnionego interesu administratora danych jakim jest dozwolona działalność marketingowa, windykacja należności, prowadzenie postępowań sądowych, archiwizacja dokumentów – okres przetwarzania trwa do momentu ustania ww. interesu (np. okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych) lub do momentu sprzeciwienia się osoby, której dane dotyczą, dalszemu takiemu przetwarzaniu – w sytuacjach, gdy sprzeciw taki zgodnie z przepisami prawa przysługuje;
• umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą lub w związku z koniecznością podjęcia działań poprzedzających zawarcie takiej umowy, na wniosek tej osoby - okres przetwarzania danych trwa przez czas realizacji umowy, do momentu przedawnienia roszczeń z nią związanych;
• obowiązujących przepisów prawa np. w związku z przechowywaniem dokumentów księgowych, spełnieniem wymagań co do rozliczalności - okresy przetwarzania danych w tym celu określają poszczególne przepisy.

Dane osobowe użytkowników przetwarzamy tylko przez taki okres, jaki jest uzasadniony celem, dla którego dane były zebrane i na jaki pozwalają przepisy prawa.

§ 6 Możliwość korzystania z innych stron internetowych

Na stronie internetowej www.farmshop.pl mogą być zamieszczane linki, które będą przekierowywać użytkownika na inne strony internetowe (np. na strony Partnerów współpracujących z Farmshop).

W przypadku zewnętrznych stron internetowych, których nie jesteśmy administratorami może obowiązywać inna polityka prywatności. Przed podaniem danych osobowych na tych stronach i na potrzeby administratorów tych stron zalecamy, aby zapoznać się z obowiązującą na nich polityką prywatności.

W celu świadczenia usług drogą elektroniczną Administrator może korzystać także z zewnętrznych stron internetowych np. stron internetowych podmiotów, z którymi Farmshop współpracuje. Zapewniamy, że wszelkie podmioty, z którymi współpracujemy na potrzeby realizacji naszych usług dają gwarancje należytej ochrony danych, o czym więcej informacji można znaleźć w § 7 niniejszej Polityki prywatności.

§ 7 Przekazywanie danych innym podmiotom

W celu wysyłki zamówionych produktów dane osobowe użytkowników będą przekazywane podmiotom świadczącym usługi kurierskie.

Niekiedy dane osobowe użytkowników będą przekazywane podmiotom świadczącym na naszą rzecz usługi prawne, informatyczne, statystyczne, księgowe, rekrutacyjne. Jeżeli będzie wymagało tego od nas prawo, Państwa dane mogą zostać ujawnione takim podmiotom jak sądy lub organy ścigania.

Zawsze dbamy o to, aby przekazanie danych użytkowników innym podmiotom nie wpłynęło na bezpieczeństwo tych danych. Dlatego każdorazowo zobowiązujemy podmioty, z którymi współpracujemy do stosowania nie mniej rygorystycznych zasad przetwarzania danych osobowych niż my stosujemy, zgodnie z przepisami prawa.

Możemy, mając na to uprzednią zgodę użytkownika, przekazywać dane użytkowników klientom, z którymi współpracujemy, w celu świadczenia usług dla danego użytkownika przez klienta.

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do innych krajów, w których siedzibę mają spółki z grupy Farmshop lub klienci. Nie są to jednak kraje spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Oznacza, to, że dane osobowe użytkowników, mimo przekazywania ich poza granice Polski, będą nadal chronione na takich samych zasadach, jak w kraju.

Jeśli użytkownik miałby jakiekolwiek wątpliwości, co do odpowiedniego zabezpieczenia jego danych osobowych może się z nami w tym celu skontaktować, pisząc na adres: Farmshop Sp. z o.o. Wybudowanie 22  86-320 Łasin lub mailowo na adres: sklep@farmshop.pl.

§ 8 Prawa użytkowników

Każdemu użytkownikowi przysługują poniższe prawa:

• prawo do wniesienia pisemnego żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych użytkownika,
• prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec wykorzystania danych osobowych użytkownika w celach wynikających z naszych prawnie uzasadnionych interesów; więcej o prawie do sprzeciwu można przeczytać tutaj,
• prawo do dostępu do danych osobowych,
• prawo do przenoszenia danych,
• prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych użytkownika, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem prawa albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane; a także prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych
• prawo do otrzymania informacji, jakie dane osobowe są przez nas przetwarzane, od kiedy, z jakiego źródła otrzymaliśmy dane, w jakim celu, zakresie i w jaki sposób są przetwarzane, a także jakim podmiotom są udostępniane,
• prawo do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie danych oparte jest na tej zgodzie. Wycofanie zgody nie powoduje, że przetwarzanie jakie miało miejsce przed wycofaniem zgody będzie uznane za nielegalne. Podobnie, przetwarzanie danych osobowych użytkownika, który wycofał zgodę będzie legalne, jeśli, mimo wycofania zgody, będziemy mogli przetwarzać dane osobowe użytkownika na innej podstawie niż zgoda albo gdy będziemy zobowiązani przepisami prawa do dalszego przetwarzania danych.

Użytkownik, który chciałby skorzystać z powyższych możliwości, w szczególności w przypadku zamiaru wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych proszony jest o złożenie wniosku na adres sklep@farmshop.pl, ewentualnie na piśmie na nasz adres podany na wstępie. Na każdy wniosek odpowiemy najpóźniej w terminie 1 miesiąca, nawet, jeśli w takim czasie nie będzie możliwe zrealizowanie żądania wniosku. W takim przypadku poinformujemy użytkownika o podjętych działaniach.

Każdy użytkownik może wysłać nam zapytanie, czy jego dane osobowe są przez nas przetwarzane.

Prawo do wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania danych osobowych

Użytkownik, którego dane są przetwarzane w celach wynikających z  prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora danych lub przez stronę trzecią (np. w celu marketingu bezpośredniego naszych produktów lub usług, w celu profilowania) ma prawo w  dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania jego danych, a to z  przyczyn związanych ze szczególną sytuacją użytkownika.

Po wniesieniu sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika, chyba że będą istniały ważne, prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, nadrzędne wobec interesów, praw i  wolności użytkownika, który wniósł sprzeciw lub jeśli będą istniały podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Użytkownik może wnieść sprzeciw, np. wysyłając nam informację na adres sklep@farmshop.pl lub Farmshop Sp. z o.o. Wybudowanie 22  86-320 Łasin.

Prawo do złożenia skargi

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo złożenia skargi w biurze Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych , ul. Stawki 2, 00-986 Warszawa.

§ 9 Pliki cookie

Na swoich stronach internetowych korzystamy z plików cookies. Pliki cookies to niewielkie informacje przechowywane przez przeglądarkę lub urządzenie smart użytkownika.

Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:

• tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
• utrzymanie sesji użytkownika (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
• określania profilu użytkownika w celu wyświetlania mu dopasowanych materiałów w sieciach reklamowych, w szczególności sieci Google.
• w celu oceny korzystania z witryny przez użytkownika, tworzenia raportów dotyczących ruchu na stronach dla operatorów witryn oraz świadczenia innych usług związanych z ruchem na witrynach internetowych i korzystaniem z Internetu. Adresy IP użytkowników nie są łączone z żadnymi innymi danymi będącymi w posiadaniu Google.
• analizy sposobu użytkowania naszych stron i mierzenia skuteczności działań promocyjnych (poprzez Google Analitycs).

Bez Państwa zgody instalujemy tylko niezbędne pliki cookie tj. zapewniające prawidłowe funkcjonowanie strony. Na instalowanie pozostałych rodzajów tj. służących tworzeniu danych statystycznych czy dopasowywaniu wyświetlanych treści, musicie Państwo wyrazić zgodę. Podjęte w tym zakresie decyzje możecie Państwo w każdej chwili zmienić. Szczegółowe informacje dotyczące tych zmian dostępne są w ustawieniach oprogramowania przeglądarki internetowej. Użytkownik może w ten sposób zablokować zapisywanie plików cookie. Zwracamy jednak uwagę, że w przypadku całkowitego zablokowania plików cookie, pełne korzystanie ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej może nie być możliwe.

W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

Logi serwera.

1. Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwisem oraz w celu zapewnienia jak najbardziej sprawnej obsługi świadczonych usług hostingowych.
2. Przeglądane zasoby identyfikowane są poprzez adresy URL. Ponadto zapisowi mogą podlegać:

1)    czas nadejścia zapytania,

2)    czas wysłania odpowiedzi,

3)    nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,

4)    informacje o błędach jakie nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,

5)    adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika (referer link) – w przypadku gdy przejście do Serwisu nastąpiło przez odnośnik,

6)    informacje o przeglądarce użytkownika,

7)    Informacje o adresie IP.

Google Analytics i Open Tracker

Pliki cookie umożliwiają działanie narzędzi do pomiarów statystyk. Na naszej stronie wykorzystujemy Google Analytics oraz Open Tracker, które pomagają nam zdobyć informacje i analizować je pod kątem wykorzystywanych przeglądarek, liczby odwiedzin strony oraz dają możliwość mierzenia skuteczności kampanii marketingowych.

Informacje uzyskane dzięki Google Analytics i Open Tracker służą do ciągłego ulepszania naszej strony pod kątem użytkowników. Użytkownik może zapobiec przekazywaniu do Google pozyskanych przez pliki cookie danych dotyczących korzystania ze strony internetowej (łącznie z adresem IP użytkownika) oraz przetwarzaniu tych danych przez Google, pobierając i instalując Plug-in dostępny pod adresem: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.

Facebook

Pliki cookie umożliwiają działanie funkcji statystyk na Facebooku. Oprogramowanie to pomaga zdobyć i analizować informacje na temat skuteczności kampanii marketingowych. Informacje uzyskane dzięki statystykom Facebooka służą do ciągłego ulepszania naszej strony. Dane osób, które polubiły profil biznesowy Farmshop, mogą być przetwarzane w formie niezanonimizowanej w przypadku:

• korespondencji prowadzonej przez dostępny na Facebooku Messenger;
• komentowanie postów na profilu Farmshop.

Dane osób, które polubiły profil Farmshop nie będą wykorzystane w innym celu niż ten, dla którego zostały przekazane. Ich przetwarzanie będzie realizowane wyłącznie na portalu Facebook i zgodnie z ogólnymi zasadami korzystania z portalu (szczegółowe informacje dotyczące polityki prywatności na portalu Facebook znajduje się tutaj: https://www.facebook.com/about/privacy.)

§ 10. Informacje o możliwości przekazania danych do kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego lub organizacji międzynarodowej.

Mając na uwadze opisaną wyżej współpracę z dostawcami narzędzi i serwisów społecznościowych Google oraz Facebook, Państwa dane mogą być przetwarzane przez te podmioty poza Europejskim Obszarem Gospodarczym – z uwagi na to, że siedziby tych podmiotów znajdują się w USA. Jednocześnie informujemy, że podmioty te spełniają wymagania bezpiecznego przetwarzania danych osobowych określone przez EU/US Data Privacy Framework, czyli Zasady ramowe ochrony danych pomiędzy Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi wdrożone decyzją Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 i wydane przez Departament Handlu USA (EU-U.S. DPF). Oznacza to zgodne z prawem przesyłanie danych osobowych z UE do USA z gwarancją prywatności obywateli UE wynikających z europejskich przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 11. Zmiany w Polityce Prywatności.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji polityki prywatności w celu jej dostosowania do aktualnych wymogów prawnych. Aktualna wersja polityki prywatności jest zawsze dostępna na naszej stronie internetowej.